“小组织”服务“大民生” 方前镇一天成功化解两起矛盾纠纷

近日，方前镇“一站式”矛调中心一天内成功受理并化解两起民事纠纷，群众纷纷点赞。

　　1月5日，方前镇四协村一名男子在拆解变压器时不幸触电身亡；1月14日，磐安宏林纤维科技股份有限公司一名员工因病猝死在宿舍。两起事件均因赔偿问题产生民事纠纷，一时无法化解。

　　方前镇“一站式”矛调中心受理纠纷事件后，第一时间联系公安、司法等相关部门，召集纠纷双方、专职调解员共商共议，经过连续8小时的调解，最终达成协议。

　　“没想到这么快就解决了，这下可以安心过年了。”“多亏了矛调中心帮忙调解，政府的服务越来越到位了。”刚走出调解室的当事人说。

　　成立“一站式”矛盾纠纷调解中心，是方前镇创新社会治理、服务基层群众的新举措。矛调中心作为“民情民访代办服务站”的整合升级版，秉承“来案即受理、受理必调处、调处尽全力”工作要求，建立银发调解队、代办员队伍等专职调处代办队伍，采取“一案一专班、一案一团队”攻坚模式，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。目前，专职调处代办队伍已达28人。

　　“基层矛盾纠纷多，如不及时化解容易产生信访案件。”相关负责人介绍，矛调中心是集矛盾纠纷调处化解、社会事务办理、风险研判等功能于一体的社会治理共同体。方前镇“一站式”矛调中心成立以来，共受理各类矛盾纠纷33件，签订调解协议书33份，调解成功率100%；代办民情民访事项114件，满意率100%。