“疫”期守望│“代办员”变身“志愿服务队” 让群众安心过大年

连日来，我县大盘镇、村两级干部化身为“暖心服务志愿者”，为辖区群众跑腿，让他们安心过节，真正实现暖心服务有“温度”。

楼奶奶，您的煤气阀记得要关好，平时注意通风。”1月12日上午10点多，大盘镇学田村“暖心服务队”成员前往86岁的独居老人楼宝珠家，帮她检查煤气使用情况，指导她正确使用煤气罐，同时叮嘱她需要更换煤气罐时要及时联系服务队。虽然只是家长里短的小事，但暖心服务队的成员们十分上心，力所能及地替老人和村民解决各类事情。

“现在，我们村有17名镇、村干部担任暖心服务志愿者，能帮群众解决各类事项。”学田村村主任助理陈赟说，今年春节是疫情防控政策优化调整后的首个春节，为让村民们过个“安心年”，镇、村两级干部以“五包一”的方式，实行每户责任到人，通过下沉服务零距离、贴心服务转作风、暖心服务促发展的方式，深入群众，开展疫期“送温暖”活动。

据悉，大盘镇“暖心服务队” 由“全盘代办小分队”转换而来，从“代办”为主的职能转变为“暖心服务”为主，实现了从群众“找上门”，到服务“送上门”，为群众上门办好事，全力打造“便民服务圈”。目前，全镇共有155人组建15支服务小分队，为高龄独居空巢老人、残疾人、孕产妇等194名特殊群体进行情况排摸，确保群众过个“安心年”。